Общи условия

Тези условия уреждат покупките от онлайн магазина Детски дрехи EV. Като направите поръчка, вие ги приемате.

Последна актуализация: 23.10.2026 г.

1. Данни за търговеца

Търговец: ВИДЕО ФАКТЪРИ ЕООД
ЕИК: 208866106
Седалище и адрес: гр.София , ж.к Банишора бл.39А
Адрес на магазина: гр. Дупница , ГУМ
Имейл: orders@evwearshop.com
Онлайн магазин: Детски дрехи EV — https://evwearshop.com

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите — гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg; Комисия за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

2. Поръчка и сключване на договор

Добавяте продуктите в количката, попълвате данните за доставка и избирате начин на плащане.
Преди да изпратите поръчката, виждате всички продукти, цената на доставката и общата сума. С натискане на бутона „Поръчка със задължение за плащане“ изпращате поръчката.
Договорът се смята за сключен, когато потвърдим поръчката — с имейл веднага след нея или по телефона. Ако продукт се окаже недостъпен, ще ви уведомим и ще върнем платената за него сума.

3. Цени и плащане

Цените са в евро и са крайни — търговецът не е регистриран по ЗДДС и не начислява ДДС. Стойността в лева е справочна, по курс 1 EUR = 1,95583 BGN.
Цената на доставката се показва преди изпращането на поръчката.
Плащането е с карта онлайн (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) през платежната услуга Stripe или с наложен платеж при получаване. Данните на картата се въвеждат само на защитената страница на Stripe и не се съхраняват при нас.
За всяка поръчка издаваме фактура, която изпращаме по имейл — при плащане с карта веднага, а при наложен платеж след доставката. Ако желаете фактура на фирма, посочете данните ѝ при поръчката.

4. Доставка

Доставяме в цяла България с Еконт и Спиди — до офис, автомат или адрес. Сроковете и цените са описани на страница Доставка и плащане. Имате право да прегледате пратката преди да я платите и приемете.

5. Право на отказ (връщане)

Можете да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина и без неустойка.
За да се откажете, ни уведомете в този срок — най-лесно с имейл orders@evwearshop.com. Можете да използвате стандартния формуляр за отказ, но не е задължително.
Изпратете стоката обратно до 14 дни след уведомлението. Разходите за връщането са за ваша сметка, освен ако стоката е дефектна или грешно изпратена.
Връщаме всички получени суми, включително стандартната доставка, до 14 дни от уведомлението за отказ. Можем да задържим плащането, докато получим стоката обратно. Сумата се връща по начина, по който е платена — към картата при плащане с карта или по банков път при наложен платеж.
Отговаряте за намалената стойност на стоката, ако сте я използвали повече от необходимото, за да установите вида и размера ѝ.
По хигиенни съображения правото на отказ не важи за запечатано бельо и чорапи, които са разпечатани след доставката.

Подробности и формуляр — на страница Замяна и връщане.

6. Рекламации и гаранция

Отговаряме за всяко несъответствие на стоката с договора, което се прояви в срок от две години от доставката. За рекламация се свържете с нас, като опишете проблема и по възможност приложите снимка. Рекламацията се урежда безплатно — с ремонт, замяна, намаляване на цената или връщане на сумата, в сроковете по българското законодателство.

7. Лични данни

Обработваме личните ви данни само за изпълнение на поръчката и законовите ни задължения. Подробно — в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките.

8. Спорове

Споровете решаваме по споразумение. Ако не постигнем съгласие, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към секторните помирителни комисии към нея (www.kzp.bg), както и към компетентния български съд.

9. Промени

ВИДЕО ФАКТЪРИ ЕООД може да променя тези условия. Промените се публикуват на тази страница и важат за поръчките, направени след публикуването им.